Informativa sui rimborsi

Sostituzione di prodotti danneggiati o difettosi.
I prodotti ordinati mostranti difetti o arrivati danneggiati possono essere restituiti e saranno sostituiti.

Diritto di recesso

Ci rendiamo conto che spesso la scelta del prodotto giusto non è facile: per questo avete la possibilità di sostituire o rendere un prodotto che non vi soddisfi. In conformità alla normativa europea (Direttiva 2011/83/UE) e alla legge italiana sulle vendite a distanza, il Cliente ha il diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine. Tale termine si estende al primo giorno lavorativo successivo qualora scada di sabato, domenica o in un giorno festivo.

È possibile richiedere l'autorizzazione alla resa via email. Una volta ottenuta, potete inviarci il pacco con spese di spedizione a vostro carico, indicando i dati del mittente e l'IBAN per il rimborso o la richiesta di credito per un acquisto successivo. Il rimborso copre l'intero importo del prodotto restituito, escluse le spese di spedizione originali. Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni.